คำถามที่พบบ่อย

  • ข้อมูลพื้นฐาน
  • การสมัคร
  • ค่าธรรมเนียมและบัญชีธนาคาร
  • การติดต่อ KGP

เพย์ดี (PayDii) คืออะไร

เพย์ดี (PayDii) คือ บริการการชำระเงินออนไลน์ที่ช่วยให้เพจร้านค้าบน Facebook สามารถรับชำระเงินจากลูกค้าผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต (VISA, Mastercard, และ JCB) หรือ โอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารได้โดยตรงในกล่องข้อความสนทนาบน Facebook โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันเพื่อชำระเงินให้กับเพจร้านค้าได้

บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) เหมาะกับใครบ้าง

เหมาะสำหรับผู้ที่ขายของออนไลน์ผ่านช่องทาง Facebook ที่มีเพจ Facebook จะสามารถดำเนินการสมัครใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) ได้

ต้องเป็นเพจ Facebook ประเภทใดจึงจะสมัครได้

สมัครได้ทั้งเพจ Facebook ที่เป็นบุคคลธรรมดา หรือ นิติบุคคล เป็นเพจร้านค้าที่มีการขายสินค้าหรือบริการจริง ขายสินค้าในสกุลเงินบาท และดำเนินธุรกิจถูกต้องตามกฎหมาย

เพจร้านค้านิติบุคคล หรือองค์กรขนาดใหญ่สามารถสมัครได้หรือไม่

สามารถสมัครได้ทั้งประเภทนิติบุคคล และบุคคลธรรมดา สำหรับนิติบุคคล สามารถดูวิธีการสมัครได้ที่นี่

ข้อดีของบริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook Messenger

ช่วยให้ร้านค้าจัดการกับออเดอร์ต่าง ๆ ได้ง่าย สะดวก และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องแจ้งเลขบัญชีธนาคารให้กับลูกค้าเพื่อรับชำระเงิน เพียงแค่พิมพ์จำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บให้กับลูกค้าได้โดยตรงระหว่างที่สนทนากันบน Facebook Messenger และลูกค้าเพียงกดเพื่อทำการชำระตามจำนวนที่ร้านค้าแจ้งมาได้อย่างง่ายดาย จากนั้นระบบจะทำการอัพเดทสถานะการชำระเงินให้กับเพจร้านค้าได้โดยตรงผ่านระบบของเรา

ดูจุดเด่นของระบบเพิ่มเติมได้ ที่นี่

การบริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook Messenger น่าเชื่อถือ และปลอดภัยหรือไม่

ปลอดภัยแน่นอน เพราะทุกรายการชำระเงินจะได้รับการเข้ารหัสและป้องกันโดยใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัย PCI DSS ทำให้ข้อมูลต่าง ๆ ถูกใช้งาน และรักษาไว้อย่างปลอดภัย

หากต้องการยกเลิกบริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook จะต้องทำอย่างไร

ล็อกอินเข้าไปที่ Facebook Page ของคุณผ่าน PC/Notebook > เลือก “จัดการร้านค้า” (Manage Shop) > เลือก “ตั้งค่าการชำระเงิน” (Payment Settings) > เลือก “ยกเลิกการรับชำระเงิน” (Disable Payment)

บุคคลทั่วไป


สมัครใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook ได้อย่างไร

คุณสามารถสมัครใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) ได้บนเพจร้านค้าบน Facebook Page ของคุณ คลิกที่นี่สำหรับขั้นตอนการสมัคร

สำคัญ:

  • ผู้ที่ดำเนินการสมัคร จะต้องมีสถานะเป็นผู้ดูแลเพจ (Page Admin) เท่านั้น
  • หากต้องการตรวจสอบสถานะของผู้ดำเนินการสมัคร ว่าเป็นผู้ดูแลเพจ (Page Admin) หรือไม่ สามารถดูได้ที่ เพจร้านค้าของคุณ (Facebook Page) > การตั้งค่า (Setting) > บาทบาทในเพจ (Page Roles) > ผู้ที่มีสถานะเป็นผู้ดูแลเพจ (Page Admin) จะดำเนินการสมัครได้
  • กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่า:
    (1) ข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร ต้องตรงกับข้อมูลส่วนตัวที่ปรากฎบนบัตรประชาชนที่จะใช้อัพโหลดเข้าสู่ระบบสำหรับการสมัคร
    (2) ชื่อ สกุล ของผู้สมัคร ตรงกับ ชื่อ สกุล ของบัญชีธนาคารที่จะทำการเชื่อมโยงในขั้นตอนสุดท้ายของการสมัคร

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อยืนยันตัวตน และเพื่อความปลอดภัยของคุณ

สมัครแล้วใช้บริการรับชำระเงินบน Facebook ได้ทันทีเลยหรือไม่

ร้านค้าสามารถใช้งานระบบและรับชำระเงินจากลูกค้าได้ทันทีที่สมัครเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม กรณีที่ร้านค้าไม่สามารถใช้งานได้ หรือร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์การรับสมัคร สามารถติดต่อ call center ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่ 02-008-8820

วิธีการอัพโหลดรูปบัตรประชาชนที่ถูกต้อง

ดูวิธีการอัพโหลด (กรณีสมัครผ่านคอมพิวเตอร์) และถ่ายรูปภาพ (กรณีสมัครผ่านมือถือ) บัตรประชาชนที่ถูกต้องได้ดังนี้

  • อัพโหลด หรือถ่ายรูป เฉพาะ “ด้านหน้า” ของบัตรประชาชนตัวจริงของผู้สมัครเท่านั้น
  • ให้เห็นข้อความบนบัตร และรูปถ่ายชัดเจน
  • ขนาดไม่เล็กเกินไป ไม่เบลอ ไม่ปิดซ่อนข้อความหรือขีดฆ่าข้อมูลต่างๆ

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน และเพื่อความปลอดภัยของคุณเท่านั้น



นิติบุคคล


สมัครด้วยบัญชีนิติบุคคล แตกต่างจากการสมัครแบบบุคคลธรรมอย่างไร

การใช้งานฟังชั่นต่างๆ และข้อกำหนดต่างๆ ไม่แตกต่างกันไม่ว่าท่านจะสมัครด้วยบัญชีนิติบุคคล หรือบุคคลธรรมดา หากท่านประสงค์จะสมัครบริการด้วยบัญชีนิติบุคคลท่านสามารถส่งเอกสารเพิ่มเติมเพื่อแสดงความประสงค์ที่จะสมัครบริการของนิติบุคคลได้ (ติดต่อ call center 02-0088820)

สมัครแบบบุคคลธรรมดาไปแล้ว หากต้องการสมัครนิติบุคคลต้องทำอย่างไร

กรุณาติดต่อ call center 02-0088820

ขั้นตอนการสมัครร้านค้าแบบนิติบุคคลจะต้องทำอย่างไรบ้าง และเมื่อสมัครแล้ว จะสามารถใช้งานระบบได้เลยทันทีหรือไม่

วิธีการสมัครร้านค้าแบบนิติบุคคล มี 3 ขั้นตอน

  1. สมัครบริการรับชำระเงิน PayDii บนเพจ Facebook ของคุณ
  2. กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม (ทุกท่านตามหนังสือรับรอง) หรือ ผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล *ส่งเอกสารให้ทาง KGP
  3. ท่านจะได้รับแจ้งผลการสมัครผ่าน Notification บน Facebook ภายใน 5-7 วัน หลังจากที่สมัครและส่งเอกสารเรียบร้อยแล้ว

*สอบถามเกี่ยวกับการส่งเอกสารได้ที่ 02-0088820

ดูรายละเอียดการสมัครประเภทนิติบุคคลทั้งหมดได้ ที่นี่

ร้านค้าที่จดทะเบียนนิติบุคคลต้องมีบัญชีเงินฝากนิติบุคคลของธนาคารกสิกรไทยหรือไม่

ร้านค้าจำเป็นต้องมีบัญชีเงินฝากสำหรับนิติบุคคลกับธนาคารกสิกรไทยจึงจะสามารถสมัครบริการรับชำระเงินบน Facebook ได้ อย่างไรก็ตามร้านค้าสามารถใช้บัญชีเงินฝากนิติบุคคลของธนาคารใดก็ได้ในการรับเงิน

กรณีที่นิติบุคคลยังไม่มีบัญชีเงินฝากสำหรับนิติบุคคลกับธนาคารกสิกรไทย ร้านค้าดำเนินการเปิดบัญชีเงินฝากสำหรับนิติบุคคลกับธนาคารกสิกรไทยให้เรียบร้อย โดยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ร้านค้าจดทะเบียนนิติบุคคลต้องส่งเอกสารอย่างไร

ติดต่อ call center ที่ 02-0088820 สำหรับการยื่นเอกสาร

ร้านค้าจะรู้ผลการสมัครภายในกี่วัน

ร้านค้าจะรู้ผลการสมัครภายใน 5-7 วันทำการ โดยท่านจะได้รับการแจ้งเตือนผลการสมัครบน Facebook

ร้านค้าต้องออกหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่ายเพื่อมาขอคืนหรือไม่

KGP จะเป็นผู้จัดทำรายละเอียดรายการภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่าย ของค่าธรรมเนียมแทนร้านค้า รวมทั้งออกหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย และยื่นรายการภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่ายแทนร้านค้า ทั้งนี้จะมีข้อความพิมพ์แจ้งให้ร้านค้าทราบในใบกำกับภาษี โดยร้านค้าไม่ต้องออกหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่ายเพื่อมาขอคืนแต่อย่างใด

สามารถขอใบเสร็จรับเงิน และ/หรือใบกำกับภาษี (Receipt/Tax invoice)  ได้อย่างไร

หากท่านต้องการใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน (Receipt/Tax Invoice) กรุณาติดต่อขอได้ที่ call center 02-0088820 โดยทาง KGP จะจัดส่งให้ท่านตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัคร

ต้องส่งเอกสารบริษัทและใบสมัครให้ทาง KGP อย่างไร สามารถส่งทางไปรษณีย์ได้หรือไม่

กรรมการผู้มีอำนาจลงนาม หรือผู้รับมอบอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคลต้องนำส่งเอกสารด้วยตนเอง เพื่อพิสูจน์ตัวตน และแสดงความประสงค์ที่จะสมัครบริการของนิติบุคคล โดยไม่สามารถส่งเอกสารมาทางไปรษณีย์ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งเอกสาร กรุณาติดต่อ call center ที่ 02-0088820

Facebook Page ID ที่จะต้องระบุในใบสมัครคืออะไร

คือ ID ของเพจ Facebook ของคุณ สามารถดู Facebook Page ID ของคุณได้ โดยเข้าไปดูที่ เพจ Facebook ของคุณ > เลือก “เกี่ยวกับ”

การใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง

สำหรับเพจร้านค้าที่เปิดใช้บริการรับชำระเงิน (ผู้รับเงิน):

  1. ไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ ในการสมัครใช้บริการและไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน
  2. ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการชำระเงินผ่านวิธีการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร
  3. มีค่าธรรมเนียม 2.5% (ไม่รวม Vat) ต่อหนึ่งธุรกรรม สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

ตัวอย่างการคิดค่าธรรมเนียม สำหรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต:

เช่น ยอดชำระ 100 บาท ทางบริษัทจะคิดค่าธรรมเนียมรับชำระเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิต 2.50 บาท และคิดภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7% จากค่าธรรมเนียม 2.5 บาท (2.5 x 7%) = 0.175 บาท รวมเป็น 2.50 + 0.175 =2.675 บาท หากร้านค้าต้องการใบกำกับภาษี (Tax-Invoice) สามารถแจ้งความประสงค์ในการจัดส่งมาที่ Call Center (02-008-8820) โดยทางบริษัทจะทำการจัดส่งให้ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัคร"

สำหรับลูกค้า (ผู้ชำระเงิน):
ไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ ในการชำระเงิน

ร้านค้าสามารถรับชำระเงินได้กี่วิธี และด้วยเงินสกุลใด

ร้านค้าสามารถรับชำระเงินได้ 2 วิธี

  • ผ่านบัตรเครดิต และเดบิต VISA, Mastercard, JCB
  • การโอนเงินผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย, กรุงเทพ, ไทยพาณิชย์, และ กรุงศรีอยุธยา

สกุลเงินที่รับได้ปัจจุบันคือ ไทยบาท

เมื่อรับชำระเงินจากผู้ซื้อแล้ว ต้องการให้เงินเข้าบัญชีที่ผูกไว้ทันที สามารถทำได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ ระบบจะทำการตัดยอดตามเวลาที่กำหนด และจะส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในวันถัดไป (T+1) เท่านั้น

คลิกที่นี่ สำหรับวิธีการตัดรอบและโอนเงินให้ร้านค้า

สามารถผูกบัญชีธนาคารได้กี่บัญชี

ร้านค้าสามารถผูกบัญชีธนาคารได้ 1 บัญชีต่อหนึ่งร้านค้า

ร้านค้าจะได้รับเงินโอนเข้าบัญชีธนาคารของร้านค้าเมื่อไหร่

ระบบจะทำการตัดรอบการชำระเงินเวลา 21.00 น. ของทุกวัน ยอดเงินที่ชำระเข้ามาก่อน 21.00 น. จะถูกโอนให้กับร้านค้าในวันถัดไป (T+1) ทุกวันไม่เว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ นักขัตฤกษ์ เช่น หากลูกค้าชำระเงินให้กับร้านค้าวันจันทร์ ก่อน 21.00 น.ร้านค้าจะได้รับเงินในวันอังคาร หากเป็นรายการหลัง 21.00 น. จะได้รับเงินในวันพุธ โดยระบบจะนำเงินเข้าบัญชีที่ร้านค้าผูกไว้โดยอัตโนมัติ (รวบรวมจากธุรกรรมทั้งหมดของวันและส่งให้กับร้านค้าเป็นยอดเดียว)

มีการกำหนดยอดเงินขั้นสูงสุดในการชำระเงินต่อธุรกรรมหรือไม่

ยอดเงินสูงสูงต่อธุรกรรม = 20,000 บาท

ยอดเงินสูงสุดต่อเดือน = ผู้สมัครใช้บริการ 1 ราย สามารถมีร้านค้า ได้สูงสุด 10 ร้านค้า ต่อ 1 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และสามารถรับเงินได้สูงสุด 300,000 บาท (รวมทุกร้านค้าภายใต้บุคคลเดียวกัน) ต่อเดือน

สามารถขอเพิ่มวงเงินการรับชำระเงินได้หรือไม่

ทำได้ หากต้องการเพิ่มวงเงิน กรุณาติดต่อ call center ที่ 02-0088820

ช่องทางการติดต่อ KGP หากต้องการความช่วยเหลือ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานเพย์ดี (PayDii) บน Facebook

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของ KGP ได้ที่

  1. Call Center โทร.: 02-008-8820 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
  2. แชทผ่านเพจ Facebook: เข้าไปที่นี่ และเลือก “ข้อความ” เพื่อสนทนา
  3. อีเมลสำหรับสอบถามข้อมูลทั่วไป: info.kgp@kasikornglobalpayment.com
  4. อีเมลสำหรับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ: customerservice@kasikornglobalpayment.com

ถ้ามีการชำระสินค้าผ่านระบบเพย์ดี (PayDii) บน Facebook แล้วเกิดข้อพิพาทขึ้น เช่น ไม่ได้รับสินค้า ไม่พอใจในสินค้า ซื้อสินค้าผิด จะสามารถทำการคืนเงินได้หรือไม่

เพย์ดี (PayDii) เป็นเพียงผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์บน Facebook กรณีเกิดข้อพิพาทดังกล่าว ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับผู้ขายได้โดยตรง และทำการตกลงถึงข้อสรุปในการแก้ข้อพิพาทร่วมกันทั้งสองฝ่าย

สามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่

คุณสามารถแจ้งความประสงค์ในการขอรับใบกำกับภาษี (สำหรับค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต เดบิต) ได้ที่ Call Center 02-008-8820 โดยทางบริษัทจะทำการจัดส่งให้ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัคร