คำถามที่พบบ่อย

  • ข้อมูลพื้นฐาน
  • การสมัคร
  • ค่าธรรมเนียมและบัญชีธนาคาร
  • การติดต่อ KGP

เพย์ดี (PayDii) คืออะไร

เพย์ดี (PayDii) คือ บริการการชำระเงินออนไลน์ที่ช่วยให้เพจร้านค้าบน Facebook สามารถรับชำระเงินจากลูกค้าผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต (VISA, Mastercard, และ JCB) หรือ โอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคารได้โดยตรงในกล่องข้อความสนทนาบน Facebook โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันเพื่อชำระเงินให้กับเพจร้านค้าได้

บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) เหมาะกับใครบ้าง

เหมาะสำหรับผู้ที่ขายของออนไลน์ผ่านช่องทาง Facebook ที่มีเพจ Facebook เป็นร้านค้าบุคคลธรรมดา สัญชาติไทย อายุ 20 ปีขึ้นไป จะสามารถดำเนินการสมัครใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) ได้

ต้องเป็นเพจ Facebook ประเภทใดจึงจะสมัครได้

เป็นเพจร้านค้าที่มีการขายสินค้าหรือบริการจริง ขายสินค้าในสกุลเงินบาท และดำเนินธุรกิจถูกต้องตามกฎหมาย ในช่วงแรกนี้ จะให้บริการกับลูกค้าที่สมัครใช้บริการแบบบุคคลธรรมดาเท่านั้น

เพจร้านค้านิติบุคคล หรือองค์กรขนาดใหญ่สามารถสมัครได้หรือไม่

ปัจจุบันรองรับการสมัครร้านค้าแบบบุคคลธรรมดาเท่านั้น สำหรับร้านค้า SME หรือ องค์กรขนาดใหญ่ที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคลจะยังไม่สามารถสมัครได้ อย่างไรก็ตาม ระบบอยู่ในระหว่างการพัฒนาระบบให้สามารถรองรับร้านค้าประเภทนิติบุคคล

ข้อดีของบริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook Messenger

ช่วยให้ร้านค้าจัดการกับออเดอร์ต่าง ๆ ได้ง่าย สะดวก และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ช่วยให้ร้านค้าไม่ต้องแจ้งเลขบัญชีธนาคารให้กับลูกค้าเพื่อรับชำระเงิน เพียงแค่พิมพ์จำนวนเงินที่ต้องการเรียกเก็บให้กับลูกค้าได้โดยตรงระหว่างที่สนทนากันบน Facebook Messenger และลูกค้าเพียงกดเพื่อทำการชำระตามจำนวนที่ร้านค้าแจ้งมาได้อย่างง่ายดาย จากนั้นระบบจะทำการอัพเดทสถานะการชำระเงินให้กับเพจร้านค้าได้โดยตรงผ่านระบบของเรา

ดูจุดเด่นของระบบเพิ่มเติมได้ที่นี่

การบริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook Messenger น่าเชื่อถือ และปลอดภัยหรือไม่

ปลอดภัยแน่นอน เพราะทุกรายการชำระเงินจะได้รับการเข้ารหัสและป้องกันโดยใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัย PCI DSS ทำให้ข้อมูลต่าง ๆ ถูกใช้งาน และรักษาไว้อย่างปลอดภัย

หากต้องการยกเลิกบริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook จะต้องทำอย่างไร

ล็อกอินเข้าไปที่ Facebook Page ของคุณผ่าน PC/Notebook > เลือก “จัดการร้านค้า” (Manage Shop) > เลือก “ตั้งค่าการชำระเงิน” (Payment Settings) > เลือก “ยกเลิกการรับชำระเงิน” (Disable Payment)

สมัครใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook ได้อย่างไร

คุณสามารถสมัครใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) ได้บนเพจร้านค้าบน Facebook Page ของคุณ คลิกที่นี่สำหรับขั้นตอนการสมัคร

สำคัญ:

  • ผู้ที่ดำเนินการสมัคร จะต้องมีสถานะเป็นผู้ดูแลเพจ (Page Admin) เท่านั้น
  • หากต้องการตรวจสอบสถานะของผู้ดำเนินการสมัคร ว่าเป็นผู้ดูแลเพจ (Page Admin) หรือไม่ สามารถดูได้ที่ เพจร้านค้าของคุณ (Facebook Page) > การตั้งค่า (Setting) > บาทบาทในเพจ (Page Roles) > ผู้ที่มีสถานะเป็นผู้ดูแลเพจ (Page Admin) จะดำเนินการสมัครได้
  • กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่า:
    (1) ข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร ต้องตรงกับข้อมูลส่วนตัวที่ปรากฎบนบัตรประชาชนที่จะใช้อัพโหลดเข้าสู่ระบบสำหรับการสมัคร
    (2) ชื่อ สกุล ของผู้สมัคร ตรงกับ ชื่อ สกุล ของบัญชีธนาคารที่จะทำการเชื่อมโยงในขั้นตอนสุดท้ายของการสมัคร

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อยืนยันตัวตน และเพื่อความปลอดภัยของคุณ

สมัครแล้วใช้บริการรับชำระเงินบน Facebook ได้ทันทีเลยหรือไม่

ร้านค้าสามารถใช้งานระบบและรับชำระเงินจากลูกค้าได้ทันทีที่สมัครเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม กรณีที่ร้านค้าไม่สามารถใช้งานได้ หรือร้านค้าไม่ผ่านเกณฑ์การรับสมัคร สามารถติดต่อ call center ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ที่ 02-008-8820

วิธีการอัพโหลดรูปบัตรประชาชนที่ถูกต้อง

ดูวิธีการอัพโหลด (กรณีสมัครผ่านคอมพิวเตอร์) และถ่ายรูปภาพ (กรณีสมัครผ่านมือถือ) บัตรประชาชนที่ถูกต้องได้ดังนี้

  • อัพโหลด หรือถ่ายรูป เฉพาะ “ด้านหน้า” ของบัตรประชาชนตัวจริงของผู้สมัครเท่านั้น
  • ให้เห็นข้อความบนบัตร และรูปถ่ายชัดเจน
  • ขนาดไม่เล็กเกินไป ไม่เบลอ ไม่ปิดซ่อนข้อความหรือขีดฆ่าข้อมูลต่างๆ

หมายเหตุ: ข้อมูลดังกล่าวนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน และเพื่อความปลอดภัยของคุณเท่านั้น

การใช้บริการรับชำระเงินเพย์ดี (PayDii) บน Facebook มีค่าธรรมเนียมอะไรบ้าง

สำหรับเพจร้านค้าที่เปิดใช้บริการรับชำระเงิน (ผู้รับเงิน):

  1. ไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ ในการสมัครใช้บริการและไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน
  2. ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการชำระเงินผ่านวิธีการโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร
  3. มีค่าธรรมเนียม 2.5% (ไม่รวม Vat) ต่อหนึ่งธุรกรรม สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

ตัวอย่างการคิดค่าธรรมเนียม สำหรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต:

เช่น ยอดชำระ 100 บาท ทางบริษัทจะคิดค่าธรรมเนียมรับชำระเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิต 2.50 บาท และคิดภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7% จากค่าธรรมเนียม 2.5 บาท (2.5 x 7%) = 0.175 บาท รวมเป็น 2.50 + 0.175 =2.675 บาท หากร้านค้าต้องการใบกำกับภาษี (Tax-Invoice) สามารถแจ้งความประสงค์ในการจัดส่งมาที่ Call Center (02-008-8820) โดยทางบริษัทจะทำการจัดส่งให้ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัคร"

สำหรับลูกค้า (ผู้ชำระเงิน):
ไม่มีค่าธรรมเนียมใด ๆ ในการชำระเงิน

ร้านค้าสามารถรับชำระเงินได้กี่วิธี และด้วยเงินสกุลใด

ร้านค้าสามารถรับชำระเงินได้ 2 วิธี

  • ผ่านบัตรเครดิต และเดบิต VISA, Mastercard, JCB
  • การโอนเงินผ่านแอปธนาคารกสิกรไทย, กรุงเทพ, ไทยพาณิชย์, และ กรุงศรีอยุธยา

สกุลเงินที่รับได้ปัจจุบันคือ ไทยบาท

เมื่อรับชำระเงินจากผู้ซื้อแล้ว ต้องการให้เงินเข้าบัญชีที่ผูกไว้ทันที สามารถทำได้หรือไม่

ไม่สามารถทำได้ ระบบจะทำการตัดยอดตามเวลาที่กำหนด และจะส่งเงินเข้าบัญชีธนาคารในวันถัดไป (T+1) เท่านั้น

คลิกที่นี่ สำหรับวิธีการตัดรอบและโอนเงินให้ร้านค้า

สามารถผูกบัญชีธนาคารได้กี่บัญชี

ร้านค้าสามารถผูกบัญชีธนาคารได้ 1 บัญชีต่อหนึ่งร้านค้า

ร้านค้าจะได้รับเงินโอนเข้าบัญชีธนาคารของร้านค้าเมื่อไหร่

ระบบจะทำการตัดรอบการชำระเงินเวลา 21.00 น. ของทุกวัน ยอดเงินที่ชำระเข้ามาก่อน 21.00 น. จะถูกโอนให้กับร้านค้าในวันถัดไป (T+1) ทุกวันไม่เว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ นักขัตฤกษ์ เช่น หากลูกค้าชำระเงินให้กับร้านค้าวันจันทร์ ก่อน 21.00 น.ร้านค้าจะได้รับเงินในวันอังคาร หากเป็นรายการหลัง 21.00 น. จะได้รับเงินในวันพุธ โดยระบบจะนำเงินเข้าบัญชีที่ร้านค้าผูกไว้โดยอัตโนมัติ (รวบรวมจากธุรกรรมทั้งหมดของวันและส่งให้กับร้านค้าเป็นยอดเดียว)

มีการกำหนดยอดเงินขั้นสูงสุดในการชำระเงินต่อธุรกรรมหรือไม่

ยอดเงินสูงสูงต่อธุรกรรม = 20,000 บาท

ยอดเงินสูงสุดต่อเดือน = ผู้สมัครใช้บริการ 1 ราย สามารถมีร้านค้า ได้สูงสุด 10 ร้านค้า ต่อ 1 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และสามารถรับเงินได้สูงสุด 300,000 บาท (รวมทุกร้านค้าภายใต้บุคคลเดียวกัน) ต่อเดือน

สามารถขอเพิ่มวงเงินการรับชำระเงินได้หรือไม่

ทำได้ หากต้องการเพิ่มวงเงิน กรุณาติดต่อ call center ที่ 02-0088820

ช่องทางการติดต่อ KGP หากต้องการความช่วยเหลือ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานเพย์ดี (PayDii) บน Facebook

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของ KGP ได้ที่

  1. Call Center โทร.: 02-008-8820 (ตลอด 24 ชั่วโมง)
  2. แชทผ่านเพจ Facebook: เข้าไปที่นี่ และเลือก “ข้อความ” เพื่อสนทนา
  3. อีเมลสำหรับสอบถามข้อมูลทั่วไป: info.kgp@kasikornglobalpayment.com
  4. อีเมลสำหรับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ: customerservice@kasikornglobalpayment.com

ถ้ามีการชำระสินค้าผ่านระบบเพย์ดี (PayDii) บน Facebook แล้วเกิดข้อพิพาทขึ้น เช่น ไม่ได้รับสินค้า ไม่พอใจในสินค้า ซื้อสินค้าผิด จะสามารถทำการคืนเงินได้หรือไม่

เพย์ดี (PayDii) เป็นเพียงผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์บน Facebook กรณีเกิดข้อพิพาทดังกล่าว ผู้ซื้อสามารถติดต่อกับผู้ขายได้โดยตรง และทำการตกลงถึงข้อสรุปในการแก้ข้อพิพาทร่วมกันทั้งสองฝ่าย

สามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่

คุณสามารถแจ้งความประสงค์ในการขอรับใบกำกับภาษี (สำหรับค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต เดบิต) ได้ที่ Call Center 02-008-8820 โดยทางบริษัทจะทำการจัดส่งให้ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในใบสมัคร