ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง คืออะไร? ดีไหม? มีข้อควรระวังอะไรบ้าง?
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง คือการผ่อนสินค้าโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต เพิ่มความยืดหยุ่นทางการเงินให้กับลูกค้า และช่วยธุรกิจ ด้วยการเพิ่มยอดขายและลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า
ในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาพลิกโฉมทุกมิติของการใช้ชีวิต รวมถึงวิธีการจับจ่ายใช้สอย 'ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง' หรือ Buy Now Pay Later (BNPL) ได้กลายเป็นกระแสที่มาแรงและกำลังเป็นที่พูดถึงอย่างมากในแวดวงธุรกิจการค้าและผู้บริโภคทั่วโลก บริการทางการเงินรูปแบบใหม่นี้ ไม่ได้เป็นเพียงแค่การผ่อนชำระแบบเดิม ๆ แต่เป็นการมอบทางเลือกที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และเข้าถึงง่ายกว่าในการบริหารจัดการสภาพคล่องส่วนบุคคล ด้วยขั้นตอนที่มักจะง่ายและรวดเร็วกว่าการสมัครบัตรเครดิตแบบดั้งเดิม
บทความนี้จะพาคุณไปเจาะลึกทุกแง่มุมของ 'ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง' เพื่อให้เข้าใจถึงประโยชน์ และบทบาทสำคัญในระบบเศรษฐกิจยุคดิจิทัล
Key Takeaways
- ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น ลดอุปสรรคการตัดสินใจ โดยเฉพาะสินค้าที่มีราคาสูง
- เพิ่มมูลค่าต่อคำสั่งซื้อ (Ticket Size) เมื่อลูกค้าสามารถแบ่งจ่ายได้ มีแนวโน้มที่จะเลือกซื้อสินค้ามากขึ้น
- ขยายโอกาสทางธุรกิจ เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่หรือผู้ไม่มีบัตรเครดิต
สารบัญบทความ
- ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง คืออะไร
- ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง แตกต่างจากบัตรเครดิตอย่างไร
- ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง เพิ่มโอกาสปิดการขายอย่างไร
- ลูกค้าของคุณ จะช้อปก่อนจ่ายทีหลังผ่าน KGP ได้อย่างไร
- คำถามที่พบได้บ่อย (FAQs)
- ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง เครื่องมือกระตุ้นยอดขายที่ควรมี
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง คืออะไร
บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง หรือ Buy Now Pay Later (BNPL) คือ กลไกทางการเงินที่ผสานความสะดวกสบายของการซื้อของออนไลน์เข้ากับความยืดหยุ่นของการชำระเงิน เป็นทางเลือกในการชำระเงินที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถได้รับสินค้าหรือบริการไปใช้งานก่อน แล้วจึงค่อยทยอยชำระเงินคืนในภายหลัง โดยมักแบ่งออกเป็นงวด ๆ
ข้อดีของบริการช้อปก่อนจ่ายทีหลัง คือ ทำให้การซื้อขายเป็นไปได้ง่ายขึ้น จากการอนุมัติอย่างรวดเร็ว ณ จุดขาย (Point-of-Sale) และสามารถช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อได้ทันทีสำหรับสินค้าที่ราคาสูง
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง แตกต่างจากบัตรเครดิตอย่างไร
ผู้ประกอบการควรทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างบริการช้อปก่อนจ่ายทีหลังกับบัตรเครดิต เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกช่องทางการชําระเงินที่เหมาะสมกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ โดยเฉพาะการพิจารณาถึงความง่ายในการเข้าถึงของลูกค้า
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ นักศึกษา หรือผู้ที่ไม่มีรายได้ประจำที่ต้องการบริหารกระแสเงินสดในระยะสั้น และต้องการความสะดวกในการซื้อสินค้าโดยไม่ต้องใช้เงินก้อนใหญ่ในคราวเดียว อย่างไรก็ตาม บริการนี้มีเงื่อนไขความง่ายในการเข้าถึงที่สูงกว่าบัตรเครดิต เนื่องจากมีขั้นตอนการสมัครที่ง่าย รวดเร็ว และมักใช้เพียงบัตรประชาชนใบเดียวในการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องยื่นเอกสารแสดงรายได้ที่ซับซ้อน ด้านรูปแบบการชำระเงินของช้อปก่อนจ่ายทีหลังจะมีลักษณะเป็นการแบ่งจ่ายรายงวด (Installment) ในระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งรองรับทั้งการชำระแบบปลอดดอกเบี้ยในช่วงสั้นหรือการเลือกผ่อนชำระนานขึ้นตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละราย
บัตรเครดิต
บัตรเครดิต เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีกลุ่มลูกค้าที่มีความมั่นคงทางการเงิน มีรายได้ประจำ และต้องการใช้จ่ายเพื่อสะสมคะแนนหรือรับสิทธิประโยชน์ทางการเงินต่าง ๆ ในระยะยาว อย่างไรก็ตาม บัตรเครดิตมีเงื่อนไขความง่ายในการเข้าถึงที่น้อยกว่า เนื่องจากมีขั้นตอนการสมัครและการตรวจสอบเอกสารที่เข้มงวดตามมาตรฐานของสถาบันการเงิน ด้านรูปแบบการชำระเงินของบัตรเครดิตจะมีลักษณะเป็นวงเงินหมุนเวียนซึ่งรองรับทั้งการชำระคืนแบบเต็มจำนวนหรือการเลือกชำระขั้นต่ำตามความต้องการของลูกค้า
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง เพิ่มโอกาสปิดการขายอย่างไร
การใช้ซื้อก่อนผ่อนทีหลังเป็นกลยุทธ์ที่สามารถเพิ่มโอกาสปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยระบบ Buy Now Pay Later จาก KGP x Atome ระบบชำระเงินออนไลน์ที่มีผลกระทบเชิงบวกต่อพฤติกรรมลูกค้า ดังนี้
- กระตุ้นยอดขายทันที: ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นเพราะไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่ ลดความกังวลเรื่องภาระค่าใช้จ่ายในครั้งเดียว
- ขยายฐานลูกค้าใหม่: ดึงดูดกลุ่มคนที่ไม่มีบัตรเครดิต เพราะรองรับการตัดผ่านบัตรเดบิต และไม่จำกัดเฉพาะสินค้าแบรนด์เนม สินค้าราคาหลักร้อยก็แบ่งจ่ายได้
- เพิ่มโอกาสปิดการขาย: ลดการทิ้งตะกร้าสินค้าด้วยตัวเลือกผ่อน 0% ไม่ต้องรอโปรโมชัน ช่วยให้ลูกค้าซื้อง่ายขึ้นโดยไม่ต้องลังเล
- ยกระดับความน่าเชื่อถือ: ร้านค้าดูเป็นมืออาชีพและทันสมัยกว่าร้านที่รับเฉพาะการโอนเงิน เพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อด้วยระบบชำระเงินมาตรฐานสากล
ลูกค้าของคุณ จะช้อปก่อนจ่ายทีหลังผ่าน KGP ได้อย่างไร
เปลี่ยนทุกการตัดสินใจซื้อให้เป็นเรื่องง่าย พร้อมเพิ่มพลังการช้อปให้ลูกค้าของคุณด้วยระบบชำระเงินที่ยืดหยุ่นผ่าน KGP ที่เชื่อมต่อกับ Atome ช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ต้องการทันใจ แต่แบ่งจ่ายได้สบาย ๆ 0% นาน 3 งวด โดยมีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้
1. เลือกช่องทาง: ลูกค้าเลือกชำระเงินผ่าน Atome พร้อมระบุชื่อ และอีเมล
2. ยืนยันตัวตน: กรอกเบอร์โทรศัพท์เพื่อรับและใส่รหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน
3. ตรวจสอบยอด: ระบบจะแสดงยอดแบ่งจ่าย 3 งวด ให้ลูกค้าตรวจสอบ จากนั้นเลือกวิธีชำระเงินและกดยืนยัน
4. จ่ายสำเร็จ: เมื่อทำรายการสำเร็จ ระบบจะหักชำระเงิน งวดที่ 1 ทันที
*ศึกษารายละเอียด ข้อจำกัด เงื่อนไขเพิ่มเติมที่แอป Atome กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ย 0-15% ต่อปี
คำถามที่พบได้บ่อย (FAQs)
หากลูกค้าใช้ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง แล้วมีการคืนสินค้าหรือยกเลิก ร้านค้าต้องทำอย่างไร?
ร้านค้าต้องรอให้ระบบชำระเงินออนไลน์ แจ้งเตือนคำขอคืนเงิน/คืนสินค้า จากนั้นจึงดำเนินการตอบกลับในระบบ โดยร้านค้าสามารถยอมรับหรือปฏิเสธคำขอนั้นได้ หากยอมรับร้านค้าจะได้รับเงินคืนตามขั้นตอนของแพลตฟอร์ม
ช้อปก่อนจ่ายทีหลัง เครื่องมือกระตุ้นยอดขายที่ควรมี
การขายของออนไลน์ เริ่มอย่างไรให้แข็งแกร่งและยั่งยืนนั้น ต้องเริ่มต้นจากการวางรากฐานธุรกิจที่มั่นคง ควบคู่ไปกับการเลือกใช้กลยุทธ์และเครื่องมือที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่
KGP พร้อมให้บริการเชื่อมต่อระบบรับชำระเงินรูปแบบ Buy Now Pay Later จาก Atome ลูกค้าจะสามารถเลือกแบ่งจ่ายสินค้าและบริการได้ตามรอบที่สะดวก ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ KGP ยังรองรับการชำระเงินที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น Meta Pay, QR Payment, Mobile Banking, บัตรเดบิต, Payment Link, TrueMoney Wallet, และบริการหักบัญชีอัตโนมัติ (ODD) ซึ่งทำให้ลูกค้าชำระเงินง่ายขึ้นและช่วยเสริมสร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ
*ศึกษารายละเอียด ข้อจำกัด เงื่อนไขเพิ่มเติมที่แอป Atome กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ย 0-15% ต่อปี
KGP, Payment. Make It Smooth.
LinkedIn : Kasikorn Global Payment
อ้างอิง
1. นริศรา วราวุฒิ. (2566). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้ Spaylater. การค้นคว้าอิสระ, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์. [Online] http://ethesisarchive.library.tu.ac.th/thesis/2023/TU_2023_6523036066_18073_28352.pdf
2. ศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการสินเชื่อ SPayLater (สินเชื่อของแอพพลิเคชั่น Shopee) กับกลุ่ม GenY และ GenZ ในเขตพื้นที่ กรุงเทพมหานครและปริมณฑล. (2025). Journal of Design, Management and Technology Innovation, Vol. 2 No. 1. [Online] https://so07.tci-thaijo.org/index.php/innovation/article/view/3986
ข่าวสารและกิจกรรมอื่น ๆ
ติดตาม KGP ผ่านโซเชียลมีเดีย