Facebook Marketplace คืออะไร เปิดร้านค้าออนไลน์เองง่าย ๆ
Facebook Marketplace เป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงผู้ซื้อได้ง่าย มีฟีเจอร์รองรับทั้งผู้ขายทั่วไปและธุรกิจ โพสต์ขายสินค้าง่าย เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น
Facebook Marketplace คือหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่คนทำธุรกิจและพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ยุคปัจจุบันไม่ควรมองข้าม เพราะเป็นแพลตฟอร์มการซื้อ-ขายขนาดใหญ่ที่เข้าถึงผู้ใช้ Facebook ได้โดยตรง โดยไม่ต้องพึ่งเว็บไซต์ภายนอกหรือหน้าร้านจริง ด้วยระบบของ Facebook Merketplace ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย สามารถลงโพสต์ขายสินค้าได้ในไม่กี่ขั้นตอน และมีฟีเจอร์ที่รองรับการซื้อ-ขายที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้ Facebook Marketplace จึงกลายเป็นช่องทางที่สะดวก ประหยัดต้นทุนในการสร้างยอดขาย รวมถึงขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะขายสินค้ามือหนึ่ง มือสอง หรือสินค้าเฉพาะกลุ่ม ก็มีโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่คลิก
สารบัญบทความ
- Facebook Marketplace คืออะไร ทำไมได้รับความนิยม
- Facebook Marketplace มีทำงานอย่างไร
- ข้อดีของการขายของบน Facebook Marketplace
- Marketplace ของคนทั่วไป VS. ธุรกิจ ต่างกันอย่างไร
- ขั้นตอนการขายของบน Facebook Marketplace
- Facebook Marketplace ต่างจากช่องทางแบบอื่น ๆ อย่างไร
- เทคนิคการขายของบน Facebook Marketplace ให้ประสบความสำเร็จ
- ใช้ Facebook Marketplace ให้เป็นเครื่องมือขายของอย่างมืออาชีพ
Facebook Marketplace คืออะไร ทำไมได้รับความนิยม
Facebook Marketplace คือแพลตฟอร์มที่ให้ผู้ใช้งาน Facebook ทุกคนสามารถลงงประกาศขายสินค้าได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องจำเป็นต้องมีเว็บไซต์หรือหน้าร้านค้าเป็นของตัวเอง จุดเด่นของ Facebook Marketplace คือความเข้าถึงง่าย เนื่องจากใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Facebook ที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคยและใช้งานเป็นประจำอยู่แล้ว โดยผู้ซื้อสามารถค้นหาสินค้าใกล้ตัว แชตคุยกับผู้ขายได้ทันทีผ่าน Messenger และชำระเงินได้หลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินปกติหรือผ่านระบบMeta Pay ขณะที่ผู้ขายก็สามารถลงประกาศขายสินค้าได้ฟรี มีระบบจัดหมวดหมู่และฟีเจอร์แสดงพื้นที่ของสินค้า ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นสินค้า และแสดงผลไปยังกลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้านั้น ๆ ได้อย่างแม่นยำ
ด้วยความง่ายและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าจำนวนมากนี้เอง ทำให้้ Facebook Marketplace ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ต้องการขายของใน Facebook และอยากเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ
Facebook Marketplace มีทำงานอย่างไร
Facebook Marketplace มีรูปแบบการทำงานที่เน้นการใช้งานง่ายและรวดเร็ว โดยมีหลักการทำงานดังนี้
1. เข้าสู่ Marketplace: ผู้ขายสามารถเข้าสู่ Marketplace ได้จากแอปหรือเว็บไซต์ Facebook โดยคลิกที่ไอคอน Marketplace ในหน้าเมนูหลัก
2. ลงประกาศขายสินค้า: กรอกรายละเอียดสินค้า เช่น ชื่อสินค้า รายละเอียด ราคา รูปภาพสินค้า และเลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง
3. เลือกพื้นที่ขาย: ระบบจะให้เลือกตำแหน่งที่ตั้ง เพื่อแสดงสินค้าให้กับผู้ซื้อที่อยู่ใกล้เคียง ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
4. แสดงสินค้าให้ผู้ซื้อเห็น: โพสต์สินค้าจะปรากฏในหน้าค้นหาของ Marketplace และอาจแสดงบนฟีดของผู้ที่สนใจหมวดหมู่นั้น ๆ
5. ติดต่อและพูดคุยผ่าน Messenger: เมื่อมีผู้ซื้อสนใจสินค้า สามารถส่งข้อความหาผู้ขายได้ทันทีผ่าน Messenger เพื่อพูดคุยรายละเอียด ราคาช่องทางการชําระเงิน การจัดส่งสินค้า เป็นต้น
6. จัดส่งหรือส่งมอบสินค้า: เมื่อผู้ขายและผู้ซื้อตกลงซื้อขายและชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ผู้ขายดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ผู้ซื้อ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี เช่น นัดรับสินค้ากันโดยตรง หรือจัดส่งพัสดุผ่านบริษัทขนส่ง
การขายของใน Facebook Marketplace เน้นความสะดวก ใช้งานง่าย และใช้เครื่องมือที่ผู้ใช้ Facebook คุ้นเคยอยู่แล้ว ช่วยให้การซื้อขายเป็นไปได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องมีขั้นตอนซับซ้อนเหมือนกับการซื้อของผ่านแพลตฟอร์ม E-Commerce อื่น ๆ
ข้อดีของการขายของบน Facebook Marketplace
การขายของบน Facebook Marketplace กลายเป็นทางเลือกที่ได้รับความนิยมของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ เพราะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่าย ไม่ต้องลงทุนสูง และสามารถเริ่มต้นได้ทันที ต่อไปนี้คือข้อดีที่ทำให้หลายคนเลือกใช้แพลตฟอร์มนี้
- เข้าถึงผู้ใช้งานจำนวนมาก Facebook มีผู้ใช้งานนับล้านคนในแต่ละวัน ทำให้สินค้ามีโอกาสถูกเห็นโดยกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก
- ไม่มีค่าธรรมเนียมการลงขาย ผู้ขายสามารถโพสต์สินค้าฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่ายเหมือนแพลตฟอร์มอื่น ช่วยลดต้นทุนในการเริ่มต้นธุรกิจ
- ใช้งานง่าย ไม่ต้องมีเว็บไซต์ ไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์หรือระบบร้านค้าที่ซับซ้อน เพียงแค่มีบัญชี Facebook ก็สามารถขายของได้ทันที
- พูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง ระบบ Messenger ทำให้การสื่อสารระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อมีความสะดวกและรวดเร็ว สามารถตอบคำถาม ปิดการขาย และสร้างความเชื่อมั่นได้ในทันที
- เน้นการขายในพื้นที่ใกล้เคียง ระบบการค้นหาแบบระบุพื้นที่ของ Facebook Marketplace ช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงลูกค้าที่อยู่ใกล้เคียง ง่ายต่อการนัดรับและลดต้นทุนการขนส่ง
- มีฟีเจอร์ช่วยโปรโมตสินค้า Facebook Marketplace ยังมีฟีเจอร์โปรโมตสินค้าแบบเสียเงินหากผู้ขายต้องการเพิ่มการมองเห็น ช่วยกระตุ้นยอดขายได้มากขึ้นในช่วงโปรโมชันหรือออกสินค้าตัวใหม่
Marketplace ของคนทั่วไป VS. ธุรกิจ ต่างกันอย่างไร
Facebook Marketplace เปิดให้ใช้งานทั้งสำหรับคนทั่วไปและเจ้าของธุรกิจ แต่รูปแบบการใช้งานและฟีเจอร์ที่เข้าถึงได้จะแตกต่างกันพอสมควร โดยมีรายละเอียดที่ควรรู้ดังนี้
Facebook Marketplace สำหรับคนทั่วไป
- ใช้สำหรับการขายสินค้ามือหนึ่งหรือมือสองแบบไม่เป็นทางการ
- ลงประกาศได้ง่าย โดยไม่จำเป็นต้องมีเพจร้านค้า
- โฟกัสที่การขายในพื้นที่ใกล้ตัว เช่น นัดรับของหรือตกลงกันเอง
- ไม่มีระบบวิเคราะห์ข้อมูลหรือจัดการสต๊อกสินค้าแบบมืออาชีพ
- ใช้ Messenger เป็นช่องทางหลักในการพูดคุยกับลูกค้า
Facebook Marketplace สำหรับธุรกิจ
- ผู้ขายต้องมีบัญชีสำหรับธุรกิจ (Business Account)
- สามารถโฆษณาร้านค้าหรือสินค้าบน Facebook Marketplace ได้ แม้ว่าจะไม่ได้โพสต์ขายของโดยตรงบน Marketplace ก็ตาม
- มีฟีเจอร์แสดงสินค้าคงคลังที่เหลืออยู่สำหรับสินค้าประเภทขายปลีก
- สามารถแสดงสินค้าใหม่จากหน้าเพจร้านค้าใน Facebook ลงบน Marketplace ได้ฟรี และให้ลูกค้าซื้อโดยไม่ต้องออกจาก Facebook แต่อย่างใด
- มีระบบจัดการคำสั่งซื้อ ดูรายงาน และวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าที่ละเอียดมากขึ้น
- เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างแบรนด์และขยายธุรกิจในระยะยาว
ความแตกต่างเหล่านี้ช่วยให้ Facebook Marketplace รองรับทั้งผู้ขายรายย่อยและธุรกิจมืออาชีพได้อย่างยืดหยุ่นและครอบคลุม
ขั้นตอนการขายของบน Facebook Marketplace
การเริ่มขายของใน Facebook Marketplace ทำได้ง่ายและไม่ซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นของมือหนึ่งหรือมือสอง ผู้ขายสามารถลงประกาศได้ทันที ซึ่งทั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟนจะมีขั้นตอนการลงขายคล้ายกัน ดังนี้
1. ไปที่หน้า Marketplace โดยการกดไอคอนรูปร้านด้านบนแถบเมนูในหน้าฟีด แล้วสังเกตแถบทาส์กบาร์ด้านซ้าย กดที่ “สร้างรายการสินค้าใหม่”
2. เลือกประเภทของประกาศที่จะโพสต์ลง Marketplace โดยมีให้เลือก 3 รูปแบบ คือ สินค้าสำหรับขายทั่วไป, พาหนะสำหรับขาย, และบ้านสำหรับขายหรือเช่า
3. เมื่อเลือกประเภทของประกาศแล้วจะเข้าสู่หน้าสร้างประกาศขายสินค้า ขั้นตอนนี้ให้ระบุรายละเอียดสินค้าที่จะขายให้ครบถ้วน ได้แก่
• รูปภาพสินค้า
• ชื่อสินค้า
• ราคา
• หมวดหมู่
• สภาพสินค้า
• คำอธิบายรายละเอียดสินค้า
• ความพร้อมในการจำหน่าย
• แท็กสินค้า
• ตำแหน่งของสินค้า
• ลักษณะการพบปะ
4. เมื่อกรอกข้อมูลสินค้าครบแล้วจะมี Preview ของประกาศขายสินค้าขึ้นมา หากตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้วให้กดปุ่มถัดไป
5. ตั้งค่าการแสดงผลประกาศขายสินค้าว่าให้แสดงเฉพาะใน Marketplace หรือโพสต์ไปยังกลุ่ม Facebook ที่คุณเป็นสมาชิกด้วย
6. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดให้ถูกต้อง แล้วคลิก “เผยแพร่” เพื่อให้สินค้าปรากฏบน Marketplace
Facebook Marketplace ต่างจากช่องทางแบบอื่น ๆ อย่างไร
Facebook Marketplace มีความแตกต่างจากแพลตฟอร์มขายของออนไลน์แบบอื่น ๆ หลายอย่างที่ทำให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนเลือกใช้เป็นช่องทางในการเริ่มขายของ ดังนี้
- ไม่ต้องมีเว็บไซต์หรือเปิดร้านอย่างเป็นทางการ ใช้แค่บัญชี Facebook ก็สามารถลงขายสินค้าได้ทันที ต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่มักต้องสมัครเป็นผู้ขายหรือลงทะเบียนร้านค้า
- เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในพื้นที่ได้ง่าย Facebook Marketplace มีระบบการแสดงสินค้าตามโลเคชันหรือระยะทาง ซึ่งเป็นจุดเด่นที่ทำให้ผู้ซื้อเจอสินค้าที่อยู่ใกล้ตัวได้ง่าย ช่วยเพิ่มโอกาสในการนัดพบเพื่อรับสินค้าโดยไม่ต้องจัดส่งพัสดุให้เปลืองค่าขนส่ง
- ไม่เสียค่าธรรมเนียมในการลงขาย ผู้ใช้งาน Facebook ทุกคนสามารถลงประกาศขายสินค้าใน Marketplace ได้ฟรี ไม่เสียค่าลงประกาศ ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชันเมื่อขายได้ ต่างจากหลาย ๆ แพลตฟอร์มที่คิดค่าธรรมเนียมหรือค่าคอมมิชชัน
- การพูดคุยแบบเรียลไทม์ผ่าน Messenger ระบบแชตของ Messenger ช่วยให้การเจรจาซื้อขายรวดเร็ว มีการแจ้งเตือนรวดเร็วเหมือนกับการคุยแชตตามปกติ ไม่ต้องพึ่งระบบแชตแยกหรือรอการอนุมัติใด ๆ ที่ยุ่งยาก
- ไม่มีระบบตะกร้าสินค้า หรือการชำระเงินแบบซับซ้อน จุดนี้เหมาะกับผู้ขายที่ต้องการความยืดหยุ่นในการตกลงราคาและวิธีจัดส่งสินค้า ต่างจากแพลตฟอร์มที่มีกระบวนการสั่งซื้อแบบตายตัว
- มีฟีเจอร์เสริมสำหรับธุรกิจ สำหรับเจ้าของเพจหรือร้านค้าออนไลน์ยังสามารถซื้อโฆษณาเพื่อเพิ่มการมองเห็นได้ให้กับสินค้าที่ขายได้
ข้อแตกต่างเหล่านี้ทำให้ Facebook Marketplace เหมาะกับทั้งบุคคลทั่วไปที่ต้องการขายของใน Facebook พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และผู้ที่ต้องการทดลองตลาดก่อนขยับขยายสู่ระบบที่ซับซ้อนกว่า
เทคนิคการขายของบน Facebook Marketplace ให้ประสบความสำเร็จ
วิธีขายของบน Facebook Marketplace ให้ประสบความสำเร็จต้องมีเทคนิคที่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและปิดการขายได้เร็วขึ้น ต่อไปนี้คือเทคนิคช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณขายได้ดีขึ้น
- ใช้ภาพสินค้าชัดเจนและดึงดูดสายตา เลือกรูปถ่ายสินค้าที่ชัดเจน องค์ประกอบภาพสวยงาม เห็นสินค้าเด่นชัดและน่าสนใจ และควรถ่ายหลายมุมเพื่อให้ลูกค้าเห็นรายละเอียดอย่างครบถ้วน
- เขียนคำอธิบายสินค้าให้ตรง ประหยัดคำ แต่ครบถ้วน ระบุชื่อสินค้า สภาพ ขนาด วัสดุ จุดเด่น และรายละเอียดสำคัญให้ครบ เขียนข้อมูลตามจริง ไม่ดูโอเวอร์หรืออวดอ้างเกินงาม
- ตั้งราคาสมเหตุสมผล ควรสำรวจราคาตลาดก่อนลงประกาศขาย ตั้งราคาให้สมเหตุสมผล ไม่ถูกเกินจนตัดราคาคู่แข่งและไม่แพงเกินจริง และควรระบุให้ชัดว่ารวมค่าส่งหรือไม่
- ตอบแชตไว พูดจาสุภาพ น่าเชื่อถือ ลูกค้ามักเลือกซื้อจากคนที่ตอบแชตเร็ว ให้ข้อมูลชัดเจน และมีมารยาทในการสื่อสาร
- อัปเดตสถานะสินค้าอยู่เสมอ ควรระบุจำนวนสินค้าคงคลังให้ชัดเจน หากสินค้าหมดหรือขายไปแล้ว ควรลบโพสต์หรือแก้ไขสถานะเป็นขายแล้ว เพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียเวลาเข้ามาสอบถาม
- เลือกหมวดหมู่และพื้นที่โพสต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ลงประกาศขายสินค้าให้ถูกหมวดหมู่ เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นไปยังกลุ่มคนที่สนใจสินค้าประเภทนี้จริง ๆ และควรเลือกพื้นที่ขายตามตำแหน่งจริง ๆ ของสินค้า
- ใช้ฟีเจอร์ Boost หรือโปรโมตโพสต์เมื่อจำเป็น หากต้องการเพิ่มยอดขายในช่วงเวลาสั้น ๆ การลงโฆษณาเล็กน้อยจะช่วยให้สินค้าถูกเห็นมากขึ้น
ใช้ Facebook Marketplace ให้เป็นเครื่องมือขายของอย่างมืออาชีพ
ในมุมของพ่อค้าแม่ค้าและเจ้าของธุรกิจออนไลน์ Facebook Marketplace ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่ลงประกาศขายของทั่ว ๆ ไป แต่เป็นช่องทางซื้อขายที่ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากบนแพลตฟอร์ม Facebook ได้แบบเรียลไทม์ จุดแข็งสำคัญคือช่วย ลดต้นทุน ทำให้คุณสามารถ เริ่มต้นธุรกิจได้ง่าย และ ขยายฐานลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ด้วยความสะดวกสบายในการเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรงผ่าน Messenger การซื้อขายจึงเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วและมีความยืดหยุ่นสูง
สำหรับใครที่กำลังมองหาเครื่องมือช่วยให้การโอนเงินในแชต Facebook Messenger สะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น KGP บริการรับชำระเงินออนไลน์ที่เข้าใจทุกความต้องการของธุรกิจ จึงมีบริการที่หลากหลายเพื่อตอบโจทย์การขายออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Facebook ไม่ว่าจะเป็น Meta Pay ที่รองรับการรับชำระเงินทั้งการโอนผ่านโมบายแบงก์กิ้งชั้นนำ, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, หรือสแกนจ่ายผ่าน QR Code นอกจากนี้ ยังมี P2P Transfer ซึ่งเป็นบริการรับเงินโอนผ่าน Facebook Messenger ที่ทั้งสะดวกและรวดเร็ว เพียงแค่ส่งเลขที่บัญชีธนาคารในแชต ระบบจะจัดการยอดโอนให้อัตโนมัติ พร้อมแจ้งสลิปกลับมายังแชตทันที ลดความเสี่ยงสลิปปลอม
KGP, Payment. Make It Smooth.
ข่าวสารและกิจกรรมอื่น ๆ
ติดตาม KGP ผ่านโซเชียลมีเดีย