BANI World คืออะไร? ส่งผลต่อโลกธุรกิจอย่างไรบ้าง?
BANI World คือ คำนิยามถึงโลกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว มีทั้งความซับซ้อน และการคาดการณ์ที่ทำได้ยาก หากรู้จักและปรับตัวได้ทันจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ
BANI World คือแนวคิดที่นักอนาคตศาสตร์อย่าง Jamais Cascio ได้นิยามถึงโลกปัจจุบันที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดเดาได้ยาก ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่พอจะคาดการณ์ได้ หรือการเปลี่ยนแปลงที่มาพร้อมตัวแปรที่คาดไม่ถึง ซึ่งทำให้การคาดการณ์อนาคตเป็นเรื่องท้าทาย
ซึ่งแน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วนั้นส่งผลกระทบต่อทุกแวดวง รวมถึง ‘การทำธุรกิจ’ ด้วยเช่นกัน ในบทความนี้ เราจึงจะมาชวนทำความรู้จักกับ BANI World ว่าคืออะไร และแนวคิดนี้ส่งผลอย่างไรต่อธุรกิจในยุคดิจิทัล เพื่อให้ผู้ประกอบการพร้อมรับมือและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
สารบัญบทความ
- BANI World คืออะไร มีผลอย่างไรต่อสังคม ธุรกิจ และเศรษฐกิจ
- “BANI” ย่อมาจากอะไร
- VUCA World คืออะไร ทำไมจึงเรียกว่าโลกใบเก่า
- BANI World ต่างจาก VUCA World อย่างไร
- เทคนิคการปรับตัวเข้าสู่ BANI World
- BANI World คือสิ่งที่คนทำธุรกิจต้องปรับตัว และเตรียมพร้อมรับมือ
BANI World คืออะไร ส่งผลอย่างไรต่อสังคม ธุรกิจ และเศรษฐกิจ
BANI World คือ กรอบแนวคิดที่ช่วยให้เราเข้าใจและนิยามสถานการณ์ปัจจุบันของโลกที่เต็มไปด้วยความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นความผันผวนทางเศรษฐกิจ สถานการณ์บ้านเมือง การเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ ผลลัพธ์ทางธุรกิจ หรือแม้แต่พฤติกรรมของมนุษย์ก็ล้วนสามารถทำความเข้าใจได้ภายใต้แนวคิด ‘BANI’ ซึ่งแนวคิดดังกล่าวนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถนำไปวิเคราะห์ในการวางแผนการเงิน รวมถึงกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างเหมาะสมกับบริบทของโลกปัจจุบันมากยิ่งขึ้น
“BANI” ย่อมาจากอะไร
BANI World มีการอธิบายถึงที่มาของตัวอักษรแต่ละตัว โดยอิงจากสถานการณ์จริงในปัจจุบัน ดังนี้
B - Brittle
B ใน BANI World คือ ‘ความเปราะบาง’ เนื่องจากในยุคปัจจุบันนี้การดำเนินธุรกิจไม่ได้ง่ายเหมือนในอดีต มีปัจจัยหลายอย่างที่เข้ามาทำให้ธุรกิจมีความเปราะบางมากขึ้น โดยเฉพาะกับธุรกิจ SME สังเกตได้ว่าหากธุรกิจไหนปรับตัวเข้ากับเทรนด์การเปลี่ยนแปลงไม่ทัน ก็อาจทำให้เสียเปรียบในการแข่งขันในตลาดได้ แม้ว่าจะวางแผนกลยุทธ์มาอย่างดีแล้วก็ตาม
หากจะอธิบายได้ง่ายที่สุดนั่นคือ การที่ AI หรือปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะในการสร้างคอนเทนต์ที่พร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ธุรกิจที่ยังคงพึ่งพาเพียง Search Engine แบบเดิม ๆไม่สามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็วได้ทันท่วงที จุดนี้จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้ประกอบการต้องตระหนักและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง
A - Anxious
A มาจาก Anxious หรือความวิตกกังวลของมนุษย์ ดังที่กล่าวไปแล้วว่ายุคปัจจุบันนั้นมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว รวมถึงการได้รับข่าวสารที่ยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบข้อเท็จจริง ทำให้เกิดเป็นความวุ่นวายทั้งในด้านความคิดและสังคมโดยรวม ส่งผลให้มนุษย์เริ่มมีความวิตกกังวล และหวาดระแวงกับสิ่งต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น
ในภาคธุรกิจเองก็ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้เช่นกัน โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในองค์กร ทำให้หลายบริษัทจึงเลือกที่จะปรับเปลี่ยนโครงสร้างและลดต้นทุนทรัพยากรด้วยการใช้เทคโนโลยีแทน
N - Nonlinear
N มาจาก Nonlinear ซึ่งแปลได้ตรงตัวว่า ‘ไม่เป็นเส้นตรง’ แต่ความหมายในแง่ของโลก เศรษฐกิจ และการทำธุรกิจนั้นคือการที่ไม่สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ของสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำในปัจจุบัน ยกตัวอย่างเช่น ในอดีต องค์กรมักจะมีการคาดเดาเทรนด์ล่วงหน้าเพื่อนำมาประกอบกับการตัดสินใจทางธุรกิจได้ เช่น เทรนด์แฟชั่น เทรนด์การบริโภคอุปโภค หรือแม้แต่เทรนด์สี รวมถึงการคาดการณ์ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้ด้วย
แต่ในยุค BANI World การคาดการณ์สิ่งเหล่านี้กลับเป็นเรื่องที่ยากขึ้นอย่างมาก เนื่องจากปัจจัยและตัวแปรต่าง ๆ เข้ามามีบทบาทระหว่างทาง จนทำให้ธุรกิจไปในทิศทางที่ไม่เป็นเส้นตรง ส่งผลให้ผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้คลาดเคลื่อน หรือล่าช้ากว่าที่คำนวณไว้ เป็นต้น
I - Incomprehensible
I ย่อมาจาก Incomprehensible หรือความเข้าใจได้ยาก เกิดจากการที่มนุษย์แต่ละคนมีความซับซ้อน มีแนวคิดเป็นของตัวเอง ทำให้เกิดความขัดแย้งและการโต้เถียงกัน ซึ่งในทางธุรกิจก็อาจส่งผลให้การวางกลยุทธ์มีความซับซ้อน และเข้าใจได้ยากขึ้น เนื่องจากการที่แต่ละคนนั้นมีความต้องการที่จะนำเสนอแนวคิดและมุมมองที่แตกต่างกัน
VUCA World คืออะไร ทำไมจึงเรียกว่าโลกใบเก่า
การนิยามชื่อโลกในทางธุรกิจและเศรษฐกิจนั้นไม่ได้เพิ่งมี BANI World เท่านั้น แต่ยังมีชื่อเรียกก่อนหน้านี้ ซึ่งก็คือ ‘VUCA World’ เป็นชื่อที่ใช้อธิบายโลกในยุคก่อนที่จะมาเป็น BANI นั่นเอง
โดย VUCA World คือการนิยามโลกที่ต้องคอยตั้งรับกับสถานการณ์ต่าง ๆ รวมทั้งภัยคุกคามทุกรูปแบบ เพื่อให้สามารถปรับตัวได้ทันเวลาก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ซึ่งจะมีองค์ประกอบดังต่อไปนี้
- V-Volatility : ความผันผวนจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- U-Uncertainly : ความไม่แน่นอนจากการขาดข้อมูล
- C-Complexity : ความซับซ้อนที่ทำให้การวิเคราะห์เป็นไปได้ยาก
- A-Ambiguity : ความคลุมเครือจากแนวคิดที่มีความหลากหลาย
การที่เรียก VUCA World ว่าโลกใบเก่านั้น เป็นเพราะว่าในปัจจุบันโลกมีความเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมาก ทำให้การตั้งรับกับสถานการณ์ต่าง ๆ เป็นเรื่องที่ทำได้ยากมากขึ้น จึงต้องเพิ่มการพยายามทำความเข้าใจและคาดการณ์อนาคตที่อาจเกิดขึ้น เพื่อให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ทั้งในทางธุรกิจ และทางอื่น ๆ ได้อย่างยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ
BANI World ต่างจาก VUCA World อย่างไร
หลายคนอาจสงสัยว่า BANI World กับ VUCA World แตกต่างกันอย่างไร แล้วต้องยึดถือแนวคิดไหนเป็นหลักในทางธุรกิจ หากจะอธิบายให้เข้าใจง่าย VUCA World จะเน้นการรับมือกับตัวแปรต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ในขณะที่ BANI World คือการมุ่งเน้นทำความเข้าใจถึงความซับซ้อน และการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปอย่างรวดเร็ว เพื่อให้สามารถปรับตัวกับแต่ละสถานการณ์ได้ทันเวลา
ยกตัวอย่างเช่น ระบบรับชำระเงินที่กำลังโดน Disrupt จากเทคโนโลยี Fintech ทำให้ธนาคารต่าง ๆ ต้องเร่งรับมือเพื่อไม่ให้เสียโอกาสทางการเงิน แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องทำความเข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป จึงต้องมีการปรับตัวและพัฒนาซอฟต์แวร์มาให้รองรับความต้องการของผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ ระบบการชำระเงินอย่าง ‘พร้อมเพย์’ (PromptPay) ที่ทำได้อย่างรวดเร็วและเสถียรจึงเกิดขึ้นมา และยังสามารถรักษาฐานลูกค้าเอาไว้ได้
ดังนั้น สำหรับผู้ประกอบการ ไม่จำเป็นว่าจะต้องยึดถือหลักการใดหลักการหนึ่งมาใช้ แต่สามารถนำแนวคิดจากทั้งสองแบบมาปรับใช้ให้เหมาะกับธุรกิจของตนเอง เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้อย่างราบรื่นมากที่สุด
เทคนิคการปรับตัวเข้าสู่ BANI World
หากใครที่กำลังทำธุรกิจส่วนตัวอยู่ BANI World คือสิ่งที่ควรทำความเข้าใจ เพื่อให้ธุรกิจสามารถปรับเข้ากับสถานการณ์ได้อย่างทันท่วงที โดยเทคนิคการปรับตัวเข้าสู่ BANI World มีดังนี้
- ด้านการใช้ชีวิต พยายามทำความเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลง ยอมรับและหาวิธีแก้ปัญหา พร้อมดูแลสภาพจิตใจคนในครอบครัวและตนเอง
- ด้านการทำธุรกิจ คอยตระหนักรู้อยู่เสมอว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว อาจลองคิดหาวิธีแก้ปัญหาในหลากหลายรูปแบบ และคำนึงถึงโอกาสความเป็นไปได้เสมอ
- ด้านการเงิน ต้องมีสติและความละเอียดรอบคอบในการวางแผนทางการเงินมากขึ้น รวมถึงมองหาช่องทางใหม่ ๆ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในด้านการเงินได้อย่างราบรื่น
BANI World คือสิ่งที่คนทำธุรกิจต้องปรับตัว และเตรียมพร้อมรับมือ
BANI World คือคำนิยามที่กล่าวว่าโลกกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเรื่องการใช้ชีวิต พฤติกรรมผู้บริโภค เทรนด์ ซึ่งรวมไปถึงความซับซ้อนทั้งในด้านสังคมและจิตใจ ทำให้คนต้องคอยปรับตัวในหลากหลายด้าน ทั้งในด้านการใช้ชีวิต การเงิน หรือแม้แต่การทำธุรกิจ เพราะการที่โลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคต้องการความรวดเร็วตามไปด้วย ซึ่งไม่ใช่แค่ความต้องการตามเทรนด์ให้ทัน แต่ยังรวมไปถึงประสบการณ์การบริโภคอย่างการสั่งซื้อ หรือแม้แต่การชำระเงินที่รวดเร็ว
KGP เข้าใจถึงความเปลี่ยนแปลงในยุค BANI World เราคือผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์ที่รองรับการชำระจากหลากหลายช่องทาง เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างไร้ขีดจำกัด ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่ที่ไหนก็สามารถชำระเงินได้อย่างสะดวกผ่าน Meta Pay, QR Payment, Mobile Banking, บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต, Payment link, E-Wallet จาก TrueMoney Wallet, และยังรวมไปถึงบริการหักบัญชีอัตโนมัติ (Online Direct Debit)
KGP, Payment. Make It Smooth.
ข่าวสารและกิจกรรมอื่น ๆ
ติดตาม KGP ผ่านโซเชียลมีเดีย