API คือโปรแกรมอะไร? สำคัญต่อธุรกิจยุคใหม่อย่างไรบ้าง
API (Application Program Interface) เป็นโปรแกรมขนาดเล็กทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมผู้ใช้บริการและโปรแกรมผู้ให้บริการ ซึ่งช่วยพัฒนาซอฟต์แวร์ของธุรกิจได้อย่างครบวงจร
API คือเทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในโลกของธุรกิจออนไลน์ ไม่เพียงช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังเพิ่มระดับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมอีกด้วย อย่างไรก็ตาม โปรแกรม API คือ ระบบที่ใช้งานอย่างแพร่หลายในกลุ่มผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ในขณะที่เจ้าของธุรกิจหรือผู้ขายของออนไลน์หลายคน มักไม่คุ้นเคยต่อระบบดังกล่าวเท่าไหร่นักและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของตนอย่างไร บทความนี้จะพาทุกคนไปรู้จักกับ API ให้มากขึ้น ว่า API คืออะไร และทำไมโปรแกรมนี้ถึงสำคัญต่อธุรกรรมออนไลน์ในยุคดิจิทัล
สารบัญบทความ
• API คืออะไร ทำไมนักธุรกิจรุ่นใหม่ควรเข้าใจ
• API มีกี่รูปแบบ และแต่ละรูปแบบเหมาะกับธุรกิจลักษณะใดบ้าง
• ลักษณะของ API มีอะไรบ้าง
• API มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ
• ตัวอย่างของการใช้งาน API ของธุรกิจ
• KGP บริการรับชำระเงิน ในรูปแบบ API สะดวก ปลอดภัย
• API กลไกสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมโยงหลายระบบได้ง่ายและขับเคลื่อนอย่างมีประสิทธิภาพ
API คืออะไร ทำไมนักธุรกิจรุ่นใหม่ควรเข้าใจ
API ย่อมาจาก Application Program Interface คือส่วนการเชื่อมต่อโปรแกรมประยุกต์ ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมผู้ใช้บริการ และโปรแกรมผู้ให้บริการ โดยนักพัฒนาไม่จำเป็นต้องสร้างระบบทั้งหมดใหม่จากศูนย์ ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันเรียกรถแท็กซี่ที่เชื่อมต่อกับโปรแกรมภายนอก อาทิ Google Map เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถระบุตำแหน่งและวางแผนเส้นทางแบบเรียลไทม์ ฟังก์ชันเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากการเขียนโปรแกรมทั้งหมดด้วยตัวเอง แต่ใช้ API เพื่อเรียกใช้งานบริการจากภายนอกที่เชื่อถือได้ โดยปัจจุบัน API ได้เข้ามามีบทบาทในธุรกิจอย่างมาก เพราะช่วยให้ธุรกิจสามารถเร่งการพัฒนานวัตกรรม ลดต้นทุนด้าน IT และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากพูดถึงระบบ API ที่มีบทบาทสำคัญในกระบวนการทำธุรกรรมออนไลน์ที่ธุรกิจไม่ควรมองข้ามคือ API Payment Gateway โดย Payment Gateway คือ ระบบชำระเงินออนไลน์ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม E-Commerce ต่าง ๆ เช่น Mobile Banking, บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต และในหลายกรณี แพลตฟอร์มขายของออนไลน์หรือช่องทางแชตอาจไม่มีฟังก์ชันรับชำระเงินในตัว ทำให้ลูกค้าต้องสลับไปยังแอปธนาคารเพื่อโอนเงินและดำเนินการธุรกรรม ซึ่งทำให้ขาดความต่อเนื่อง และเพิ่มความเสี่ยงในการสูญเสียโอกาสในการปิดการขาย การติดตั้ง API Payment Gateway สามารถรวมช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายไว้ในระบบเดียว ทำให้ธุรกิจไม่ต้องพัฒนาและเชื่อมต่อระบบแยกหลายส่วน ช่วยลดต้นทุน ลดความซับซ้อนของระบบ และสามารถขยายบริการได้อย่างคล่องตัวในโลกดิจิทัลที่แข่งขันสูง
API มีกี่ประเภท และแต่ละประเภทเหมาะกับธุรกิจลักษณะใดบ้าง ?
API (Application Programming Interface) คือตัวกลางที่ช่วยให้ซอฟต์แวร์ต่างๆ สื่อสารและแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ โดย API มี ประเภทหรือรูปแบบสถาปัตยกรรมในการออกแบบที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละแบบก็มีจุดเด่นและข้อได้เปรียบที่แตกต่างกัน การเลือกใช้สถาปัตยกรรมที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจพัฒนาระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย 2 สถาปัตยกรรมที่เป็นที่รู้จักและนิยมใช้งานกันอย่างแพร่หลาย มีดังนี้
• REST (Representational State Transfer) เป็นสไตล์สถาปัตยกรรมที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน ทำงานบนโปรโตคอล HTTP และมักใช้รูปแบบข้อมูล JSON หรือ XML ในการรับส่งข้อมูล REST มีความยืดหยุ่นสูง ใช้งานง่าย จึงเหมาะสำหรับระบบที่ต้องการการพัฒนาที่รวดเร็ว เช่น เว็บไซต์ทั่วไป หรือโมบายแอปพลิเคชัน เป็นต้น
• SOAP (Simple Object Access Protocol) เป็นโปรโตคอลที่มีโครงสร้างและมาตรฐานที่ชัดเจนและเข้มงวดกว่า REST ใช้ภาษา XML ในการรับส่งข้อมูลเสมอ มาพร้อมกับมาตรฐานความปลอดภัยในตัว เช่น WS-Security ที่รองรับการยืนยันตัวตนและการเข้ารหัสข้อมูล จึงเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือสูงสุดในการทำธุรกรรม เช่น ระบบธนาคาร หรือระบบที่เชื่อมต่อกับภาครัฐ เป็นต้น
ลักษณะของ API มีอะไรบ้าง
API ทั้ง 2 ประเภทข้างต้น จะเชื่อมต่อผู้ให้บริการกับผู้ใช้บริการผ่านภาษาที่แตกต่างกัน และนอกจากการแบ่ง API จากภาษาที่ใช้ในการส่งข้อมูลแล้ว ยังแบ่ง API ผ่านลักษณะของการพัฒนาด้วยเช่นกัน ดังนี้
API ส่วนตัว (Internal API)
API ที่พัฒนาโดยองค์กรนั้น ๆ มีวัตถุประสงค์สำหรับติดต่อสื่อสารภายในองค์กร และจำกัดผู้เข้าถึง API เพื่อรักษาความปลอดภัยของผู้ใช้งาน ในบางกรณีนักพัฒนาจะนำ API สาธารณะมาพัฒนาต่อเป็น API ส่วนตัว เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้ใช้งานเฉพาะกลุ่ม
API แบบรวม (Composite API)
เป็น API ที่รวม API ประเภทอื่น ๆ เอาไว้ด้วยกัน ซึ่งอาจรวม API ส่วนตัวเข้ากับ API สาธารณะ เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกแบบครบวงจร ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันระบบขนส่งต่าง ๆ มักนำ API จำนวนมากไว้ในแพลตฟอร์ม อาทิ API พยากรณ์สภาพอากาศ, API สภาพการจราจร และ API ระบบแผนที่ ฯลฯ
API คู่ค้า (Partner API)
API ที่ให้บริการระหว่างคู่ค้า โดยใช้สำหรับแลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชัน E-Commerce ได้นำระบบชำระเงินออนไลน์ของคู่ค้าเอาไว้ในแอปพลิเคชันของตนเอง ซึ่งระบบชำระเงินเป็น Partner API ของแอปพลิเคชัน E-Commerce ทำให้นอกจากผู้ใช้งานเลือกซื้อของได้แล้ว ยังสามารถชำระเงินได้ทันที
API สาธารณะ (Open API)
เป็น API ที่เปิดโอกาสให้นักพัฒนาภายนอก นำไปใช้ต่อได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งบางครั้ง Public API ก็ถูกพัฒนาจนกลายเป็น API ส่วนตัว หรือ API คู่ค้าได้
API มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจ
API เป็นเทคโนโลยีสำคัญที่เชื่อมต่อระหว่างโปรแกรมผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการ ทำให้ระบบต่าง ๆ มีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น และสร้างประโยชน์ให้แก่ธุรกิจมากมาย ดังรายละเอียดต่อไปนี้
• ลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจ ในการพัฒนาแอปพลิเคชันจะประกอบด้วยระบบหลักและระบบส่วนเสริม หากนักพัฒนาต้องพัฒนาระบบส่วนเสริมด้วย เช่น ระบบ ERP หรือระบบการชำระเงิน จะเสียเวลาและต้นทุนเป็นอย่างมาก โดยธุรกิจสามารถนำระบบAPIที่มีอยู่แล้ว มาเชื่อมต่อกับโปรแกรมของตนเอง ซึ่งจะช่วยลดภาระการพัฒนา ลดต้นทุนด้านทรัพยากร และเร่งเวลาสู่ตลาด (Time-to-Market)
• สร้างความสะดวกสบายให้แก่ผู้ใช้งาน ระบบ API ได้เชื่อมต่อโปรแกรมต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์, การแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา ทำให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น
ตัวอย่างของการใช้งาน API ของธุรกิจ
ปัจจุบัน API ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมสามารถทำงานร่วมกับระบบภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ บางองค์กรเลือกที่จะพัฒนา API ขึ้นมา เพื่อจัดการระบบที่มีความเฉพาะทาง ขณะที่อีกหลายองค์กรเลือกเชื่อมต่อกับ API จากพันธมิตรหรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีภายนอก เพื่อเร่งการนำระบบไปใช้งานโดยไม่ต้องลงทุนพัฒนาเองทั้งหมด โดยตัวอย่างการใช้งาน API ของธุรกิจมีดังนี้
• ธุรกิจ E-Commerce เป็นหนึ่งในธุรกิจที่มีการใช้งาน API เพราะนอกจากจะมีระบบหลังบ้านของตนเองแล้ว ยังมีระบบ API อื่น ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานจัดการธุรกรรมออนไลน์สะดวกยิ่งขึ้นไม่ว่าจะเป็นระบบการชำระเงินที่มีหลายรูปแบบ, ระบบจัดการสินค้าคงคลัง รวมไปถึงระบบติดตามการขนส่งสินค้า
• ธุรกิจธนาคาร ในยุคสังคมไร้เงินสดทำให้API Banking ได้รับความนิยมมากยิ่งขึ้น โดย API Banking ได้เข้ามามีบทบาทในการลดต้นทุนการดำเนินงาน หรือทำให้ระบบการชำระเงินเกิดขึ้นได้แบบเรียลไทม์ รวมไปถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่ลูกค้า
• ธุรกิจโซเซียลมีเดีย เป็นธุรกิจที่เชื่อมโยง API จำนวนมากไม่ว่าจะเป็น Facebook Insight ที่สามารถดึงข้อมูลหลังบ้านของเพจ Facebook เพื่อวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวของผู้ติดตาม หรือระบบ Meta Pay ซึ่งเป็นระบบการชำระเงินในช่องแชต Messenger ที่ช่วยให้ลูกค้าชำระเงินได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลาเปลี่ยนไปเข้าแอปธนาคาร
KGP บริการรับชำระเงิน ในรูปแบบ API สะดวก ปลอดภัย
คนทำธุรกิจขายของผ่านเพจ Facebook ย่อมเข้าใจดีว่า เมื่อลูกค้าต้องการชำระเงินจะต้องกดออกหน้าช่องแชต และเปลี่ยนไปเข้าแอปธนาคาร ซึ่งเสียเวลาเป็นอย่างมาก หากมี API ที่ช่วยให้ลูกค้ากดชำระเงินได้ทันทีผ่านช่องแชต Facebook Messenger จะช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการปิดการขายมากยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ทาง KGP จึงได้พัฒนาบริการรับชำระเงิน ซึ่งระบบ Meta Pay ทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้หลากหลายช่องทางจากช่องแชต Facebook Messenger และมาพร้อมกับระบบการรักษาความปลอดภัยอย่างเหนือชั้น โดยก่อนเข้าใช้งานต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบยืนยันตัวตนที่ได้มาตรฐานสากล
API กลไกสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเชื่อมโยงหลายระบบได้ง่ายและขับเคลื่อนอย่างมีประสิทธิภาพ
API ได้เข้ามามีบทบาทต่อธุรกิจออนไลน์แทบทุกด้าน โดยทำหน้าที่เชื่อมโยงระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ทำให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนในส่วนที่ไม่จำเป็น รวมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารองค์กรได้ นอกจากนี้ ในปัจจุบันได้มีผู้พัฒนา API ต่าง ๆ เกิดขึ้นจำนวนมาก โดยผู้ขายออนไลน์สามารถนำระบบ API เหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
KGP Payment Gateway Thailand ผู้ให้บริการรับชำระเงินออนไลน์ ยกระดับความสะดวกสบายให้ธุรกิจของคุณด้วย Single API ที่เชื่อมต่อเพียงครั้งเดียว ก็สามารถรองรับช่องทางการชำระเงินได้หลากหลาย
โซลูชันนี้ไม่เพียงแค่ช่วยลดความซับซ้อนและเวลาในการพัฒนาระบบ แต่ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณเปิดใช้งานช่องทางการชำระเงินใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปได้ทันท่วงทีเสมอ
KGP, Payment. Make It Smooth
LinkedIn : Kasikorn Global Payment
อ้างอิง
API คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์. (2564, พฤศจิกายน 11). KATALYST KASIKORN. https://katalyst.kasikornbank.com/th/blog/Pages/what-is-api-and-why-is-it-important.html
K APi. (ม.ป.ป.). ธนาคารกสิกรไทย. https://apiportal.kasikornbank.com/product/public/All/KGP%20Merchant%20Payment%20Platform/Documentation/%
E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A2%E0%B8%B7%E0%B8%99%E0%B8%A2%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0
%B8%95%E0%B8%B1%E0%B8%A7%E0%B8%95%E0%B8%99
ข่าวสารและกิจกรรมอื่น ๆ
ติดตาม KGP ผ่านโซเชียลมีเดีย