BNPL คืออะไร? ทำความรู้จักข้อดีของบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง

BNPL (Buy Now, Pay Later) คือบริการทางการเงินที่ตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคยุคใหม่ที่นิยมซื้อก่อน จ่ายทีหลัง และกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้ประกอบการ หรือเจ้าของธุรกิจออนไลน์ BNPL ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกใหม่ให้ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขาย ปิดการขายได้ไวขึ้น และลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะพาไปรู้จักว่า BNPL คืออะไร พร้อมทั้งข้อดี-ข้อควรระวังที่คนทำธุรกิจไม่ควรมองข้าม

---

สารบัญบทความ

•   BNPL คือ คืออะไร สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?
•   หลักการทำงานของ BNPL คือสิ่งที่ควรรู้
•   ประโยชน์ของ BNPL มีอะไรบ้าง
•   ข้อเสียของ BNPL ที่อาจจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ
•   BNPL และ บัตรเครดิตต่างกันอย่างไร
•   BNPL คือทางเลือกที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม

---

BNPL คือ คืออะไร สำคัญอย่างไรกับธุรกิจ?

Buy Now Pay Later คือระบบชำระเงินออนไลน์แบบซื้อก่อน จ่ายทีหลัง ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าและบริการได้ทันที โดยไม่ต้องจ่ายเงินเต็มจำนวน ณ เวลานั้น แต่แบ่งจ่ายเป็นงวดตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ ทำให้ BNPL กลายเป็นทางเลือกยอดนิยมในกลุ่มนักชอปยุคดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

---

วงเงิน BNPL คืออะไร?

วงเงิน BNPL คือจำนวนเงินสูงสุดที่ผู้ใช้แต่ละรายได้รับอนุมัติจากผู้ให้บริการ เพื่อนำไปซื้อสินค้าหรือบริการจากร้านค้าที่ร่วมรายการ โดยไม่ต้องชำระเงินทันที วงเงินนี้จะพิจารณาจากความสามารถในการชำระคืนของผู้ใช้งานแต่ละราย

---

หลักการทำงานของ BNPL คือสิ่งที่ควรรู้

ในยุคที่ลูกค้าต้องการความยืดหยุ่นในการชำระเงินมากขึ้น การเข้าใจหลักการทำงานของ BNPL ถือเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการไม่ควรมองข้าม เพราะช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและยกระดับประสบการณ์การซื้อได้อย่างแท้จริง โดยมีหลักการทำงาน ดังนี้

1. เลือก BNPL ในขั้นตอนการชำระเงิน เมื่อถึงขั้นตอนการชำระเงิน ให้เลือกช่องทางการชําระเงิน
"ซื้อก่อน จ่ายทีหลัง" หรือ Buy Now Pay Later บนหน้าชำระเงิน 
2. ระบบจะพาลูกค้าไปยังหน้า BNPL ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หรือแอปของผู้ให้บริการ เพื่อเข้าสู่ระบบหรือสมัครใช้งาน
3. เลือกแผนผ่อนที่ต้องการ ส่วนใหญ่จะมีให้เลือกทั้งแบบผ่อนรายเดือน หรือราย 2 สัปดาห์ ตามเงื่อนไขที่กำหนดของผู้ให้บริการ ลูกค้าจะต้องอ่านและยอมรับข้อตกลงก่อนดำเนินการต่อ
4. ร้านค้าได้เงินเต็มจำนวนทันที หลังจากลูกค้ายืนยันการสั่งซื้อ ระบบจะโอนเงินให้ร้านค้าเต็มจำนวน (หักค่าธรรมเนียมตามที่ตกลงไว้) โดยไม่ต้องรอให้ลูกค้าผ่อนจนครบ

---

ประโยชน์ของ BNPL มีอะไรบ้าง

BNPL คือรูปแบบการให้บริการทางการเงินที่ช่วยให้ผู้ประกอบการที่ต้องการขยายฐานลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ โดยไม่ต้องแบกรับความเสี่ยงทางการเงินโดยตรง ประโยชน์ของ BNPL ได้แก่ 

•   เพิ่มยอดขายได้มากขึ้น เมื่อลูกค้าไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินก้อนในทันที การตัดสินใจซื้อจะเกิดขึ้นได้ ง่ายและเร็วขึ้น ส่งผลให้มีโอกาสปิดการขายได้เร็วกว่าเดิม
•   เข้าถึงลูกค้าได้หลากหลายกลุ่ม ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าราคาสูงหรือบริการที่ต้องใช้จ่ายล่วงหน้า BNPL จะช่วยให้ลูกค้าที่มีกำลังซื้อจำกัดสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการของคุณได้
•   เสริมภาพลักษณ์แบรนด์ให้ทันสมัยและน่าเชื่อถือ การมีช่องทางการชำระเงินที่ยืดหยุ่นอย่าง BNPL ช่วยให้แบรนด์ดูเป็นมืออาชีพและทันเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่
•   ขยายโอกาสการเติบโตในช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะธุรกิจ E-Commerce ที่สามารถใช้ BNPL เป็นเครื่องมือเพิ่ม Conversion Rate บนหน้าเช็กเอาต์ ลดการละทิ้งตะกร้าสินค้า (Cart Abandonment) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
•   ต่อยอดรายได้เสริมในอนาคต ในบางกรณี หากลูกค้าชำระล่าช้า ร้านค้าอาจได้รับส่วนแบ่งค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการ BNPL ซึ่งอาจกลายเป็นรายได้เสริมอีกทางหนึ่ง (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้อกำหนดแต่ละระบบ)

---

ข้อควรระวังของ BNPL ที่อาจจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ

แม้ว่า BNPL จะเป็นทางเลือกที่ช่วยเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้าได้ดี แต่ก็มีข้อควรระวังที่ผู้ประกอบการควรรู้ก่อนนำรูปแบบนี้มาใช้ ได้แก่

•   ค่าธรรมเนียมและต้นทุนแฝง รูปแบบ BNPL บางรายการมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการจากร้านค้า ซึ่งอาจกลายเป็นต้นทุนแฝงของธุรกิจ
•   ความเสี่ยงจากพฤติกรรมการใช้จ่ายเกินตัวของลูกค้า หากลูกค้าใช้จ่ายเกินความสามารถและเกิดปัญหาทางการเงิน อาจนำไปสู่การคืนสินค้า ซึ่งเพิ่มภาระในการจัดการและส่งผลต่อความพึงพอใจหลังการขาย
•   การสื่อสารข้อตกลงและเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจน ถ้าร้านค้าไม่สื่อสารข้อตกลงและเงื่อนไขให้ลูกค้า เช่น ค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าไม่รู้ล่วงหน้า อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดหรือข้อพิพากได้

---

BNPL และ บัตรเครดิตต่างกันอย่างไร

หลายคนอาจจะยังสับสนระหว่าง BNPL คืออะไร ต่างจากบัตรเครดิตอย่างไร มาดูกันในตารางเปรียบเทียบ ดังนี้

คุณสมบัติ	BNPL	บัตรเครดิต
วงเงิน	มักมีวงเงินจำกัดต่อครั้ง/ร้านค้า และอาจเปลี่ยนแปลงได้บ่อย	มีวงเงินสินเชื่อที่อนุมัติครั้งเดียว และใช้ได้ในวงเงินที่เหลืออยู่
ดอกเบี้ย/ค่าธรรมเนียม	ส่วนใหญ่ไม่มีดอกเบี้ย หากชำระตรงตามกำหนด อาจมีค่าปรับหากผิดนัด	อาจมีดอกเบี้ยหากชำระขั้นต่ำ หรือผ่อนชำระ และมีค่าธรรมเนียมอื่น ๆ เช่น รายปี
การใช้งาน	เน้นการใช้จ่ายเป็นงวด ๆ ในระยะสั้น ส่วนใหญ่จำกัดร้านค้าที่ร่วมรายการ	ใช้ได้กับร้านค้าและบริการที่รับบัตรเครดิตทั่วไป ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
ประวัติเครดิต	อาจมีผลต่อการพิจารณา ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ให้บริการ	มีผลต่อประวัติเครดิตโดยตรง การชำระคืนตรงเวลาจะสร้างเครดิตที่ดี
สิทธิประโยชน์	มักไม่มีสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมมากนัก	อาจมีสิทธิประโยชน์หลากหลาย เช่น คะแนนสะสม ส่วนลด ประกันการเดินทาง
หมายเหตุ	*รายละเอียดผลิตภัณฑ์ (เช่น อัตราดอกเบี้ย ระยะเวลาการผ่อนชำระ เป็นต้น) อาจแตกต่างกัน สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการแต่ละราย	*ใช้เท่าที่จำเป็น และชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี

---

BNPL คือทางเลือกที่ธุรกิจไม่ควรมองข้าม

BNPL (Buy Now Pay Later) หรือรูปแบบซื้อก่อน จ่ายทีหลัง เป็นกลยุทธ์การชำระเงินที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น โดยไม่ต้องจ่ายเงินทันที จึงกลายเป็นเครื่องมือที่ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจหลายประเภทธุรกิจไม่ควรมองข้าม เพื่อขยายฐานลูกค้า เพิ่มยอดขาย และเร่งการปิดการขาย โดยเฉพาะในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นทางการเงิน

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเลือกใช้บริการของ KGP ซึ่งรองรับระบบผ่อนชำระออนไลน์ผ่านบัตรเครดิต ลูกค้าของคุณจะสามารถเลือกแบ่งจ่ายสินค้าและบริการได้ตามรอบที่สะดวก เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น อีกทั้ง KGP ยังรองรับการชำระเงินผ่าน P2P Transfer, E-Wallet, Mobile Banking และช่องทางรับชำระเงินออนไลน์อื่น ๆ อีกด้วย เป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ทั้งฝั่งลูกค้าและคนขายอย่างแท้จริง

KGP, Payment. Make It Smooth.

FB : kgpthailand

LinkedIn : Kasikorn Global Payment

www.kasikornglobalpayment.com